不驰于空想，不骛于虚声：基层干部要扎实做到“三到”“三有”

基层工作就是民生工作，特点就是千头万绪，纷繁复杂。“上面千条线，下面一根针”，基层干部就是这个上得厅堂、下得厨房、写得报告、干得庄稼的绣花针。村看村，户看户，群众看干部。基层干部重点应该落到基层上，基层是锻炼干部的熔炉，是培养干部的沃土。而基层干部就像一台精密机器中的螺丝钉，看着并不起眼，但要是没有正常发挥作用，就会影响整台机器的运行。因此，基层干部要不断学习提升自己，在实践中磨练自己，不驰于空想，不骛于虚声，扎实做到“三到”“三有”。

基层干部要“眼到”，即善于发现问题，要有处置复杂问题和矛盾的能力，让群众“信得过”。基层干部要善于观察群众的生活百态，及时准确掌握群众的生活状况，对待群众问题不能摆出一副不置可否、模棱两可的态度;要善于发现问题、明辨是非、抓住根本，洞察问题的本质，才能抓住基层工作的“牛鼻子”，有效推进工作;要善于体察民情，精于研判，倾听群众呼声，发现群众诉求，汲取基层经验和群众智慧，从基层和群众中找到解决问题的办法，切实解决老百姓的操心事、烦心事、揪心事。

基层干部要“腿到”，即深入基层走访调研，要有良好的沟通能力，让群众“听得进”。要深入基层察民情、听民意，多同群众聊家长里短，多听取群众建议意见，放下架子、扑下身子，关注民情、接触末梢，全心全意为群众解难题。“没有调查就没有发言权”。基层干部要提高调查研究能力，坚持到群众中去、到实践中去，倾听基层群众所想所急所盼，了解和掌握真实情况，当好党的传声筒，做好群众的服务员，不做“浮在基层表面的基层干部”。

基层干部要“心到”，即站在群众的角度，要有贴近群众的亲和力，让群众“坐得住”。基层干部要设身处地体会群众的疾苦、了解群众的期盼、听取群众的“不同声音”，既要了解群众盼什么，也要了解群众怨什么;既要听群众的顺耳话，也要听群众的逆耳言;既要让群众反映情况，也要请群众提出意见。要学会换位思考、将心比心，带着感情、怀着亲情地倾听群众意见，帮助群众解决问题。要大力弘扬密切联系群众的优良作风，深入基层一线，增强同人民群众的感情，学会做群众工作的方法，从基层实践中找到解决问题的金钥匙。(河北省定州市大辛庄镇人民政府 路雨璇)