横山镇：织密“民情网”，24小时服务群众不打烊

近年来，江西省上饶市广丰区横山镇在织密网格、收集民意、健全机制上齐发力，一张由网格员日常巡查和“E呼即办”快速响应编织的基层治理网高效运转。无论白天黑夜，群众的诉求一旦上报便能迅速处置，让村民安心更暖心。

日前，廿四都一处电线杆根部断裂倾斜，摇摇欲坠。网格员林孙强在巡逻中第一时间发现险情，立即通过“E呼即办”平台呼叫处置人员。相关人员迅速到场拉起警戒线，组织隐患区域车辆撤离，并协助涉事车主办理保险理赔。从发现到初步管控，整个过程环环相扣，展现了基层治理的“横山速度”。

网格员的“火眼金睛”不仅聚焦突发事故，更在日常走访中敏锐捕捉民生“小事”。余村村网格员在入户时，有村民反映门前树枝遮挡采光且即将触及高压线。网格员立即协调专业力量进行修剪，及时消除了安全隐患。

网格员日复一日穿行于街巷，用脚步织就了基层治理的“神经末梢”。而支撑他们的，是“E呼即办”处置队24小时不间断的强力保障。“我们接到诉求后3分钟之内签到反应，半小时内赶到现场，确保群众反映的诉求能够及时得到处理。”横山镇“E呼即办”处置队队长夏衍东说道。

网格员如同流动的“民情哨兵”，时刻感知民生温度;“E呼即办”处置队则如“快速反应的轻骑兵”，迅疾消除隐患。横山镇通过网格员与“E呼即办”的无缝衔接，形成了“发现-上报-响应-处置-反馈”的闭环管理链条，将服务触角延伸至最末梢，有效破解了基层治理“最后一公里”难题。(邱日青)