原平市新原派出所：民警快速追回钱款！守护群众“钱袋子”

一面锦旗承载一份信赖，两句致谢凝聚一片真情。近日，山西省忻州市原平市市民王先生将两面印有“人民警察为人民 失而复得暖人心”“怀爱民之心 办利民之事”的锦旗送到新原派出所，紧紧握住民警的手再三道谢，感谢民警快速帮其追回误转的钱款，用实际行动守护了群众的财产安全。

事情要追溯到2025年11月3日，王先生在通过手机银行向朋友转账时，因一时疏忽操作失误，将款项误转入素不相识的王女士账户。发现转账错误后，王先生顿时心急如焚，多次尝试联系收款人未果，眼看辛苦积攒的钱款可能“石沉大海”，他抱着最后一丝希望拨通了110报警电话。

“您先别着急，慢慢说，我们一定帮你想办法!”新原派出所民警接到报警后，第一时间安抚王先生的焦虑情绪，耐心细致地询问转账时间、金额、账户信息等关键细节，逐一做好记录。秉持“群众利益无小事”的工作理念，民警迅速启动协查程序，与农业银行建立联动机制，连夜开展账户核查、信息核实等工作。通过精准排查和高效协作，民警很快锁定了收款人王女士的身份信息及联系方式，并第一时间与其取得联系。

沟通中，民警一方面向王女士详细说明款项误转的来龙去脉，另一方面结合《民法典》中关于不当得利的相关规定，耐心解读法律责任与社会公序良俗，动之以情、晓之以理地引导其配合退款。在民警的真诚沟通和专业释法下，王女士核实账户明细后确认该笔款项确为误转，当场表示愿意全力配合返还。当民警将追回的钱款交到王先生手中时，他脸上的愁容瞬间化为欣慰的笑容，不住地向民警竖起大拇指：“你们为我跑前忙后，真是太感谢了!”

“群众利益无小事，哪怕是小纠纷，只要涉及群众的切身利益，都要当成‘心头大事’来办。”新原派出所始终坚守“为人民服务”的根本宗旨，将民生诉求放在首位，把暖心服务落到实处。此次快速追回误转钱款，不仅及时为群众挽回了经济损失，更用高效、专业、贴心的执法服务拉近了警民距离，彰显了新时代公安民警的责任与担当。下一步，新原派出所将继续聚焦群众急难愁盼问题，不断提升执法服务效能，用实际行动筑牢辖区安全防线，守护好每一位群众的“钱袋子”。（闫福明）