以心换心聚合力，筑牢乡镇干群“连心桥”

基层乡镇作为政策落地的“最后一公里”，干群关系则是衡量治理效能的重要指标。干部与群众之间的亲近程度、紧密程度，直接关乎乡村振兴的推进质量，影响着基层治理的根基稳固性。唯有全面、清醒地把握现状，强化干部的服务意识，健全常态化的约束机制，才能以真心换取真心，凝聚合力，筑牢新时代乡镇干群之间的“连心桥”。

对于干群关系，要有全面且清醒的认识，既要看到整体向好的主流态势，更要正视存在的矛盾与短板。近年来，随着脱贫攻坚、乡村振兴等战略的深入推进，广大乡镇干部扎根基层，解决了一批群众亟待解决的难题。从危房改造到饮水安全保障，从产业帮扶到技能培训，干部的辛勤付出被群众看在眼里、记在心中，“有事找干部”成为许多村民的普遍共识，这构成了干群关系的主流基调。我们既要坚定干群同心的信念，又要以问题为导向精准施策，如此才能使干群关系在直面问题、解决难题的过程中更加紧密。

干部需强化“为民服务”的意识，以“俯身倾听”的姿态赢得群众“敞开心扉”的信任。干群关系的核心是以人民为中心，干部的服务意识直接决定着群众的获得感。乡镇干部身处基层一线，更应将“为民”理念铭记于心、落实于行。要主动深入基层，变“坐等上访”为“主动下访”，多到田间地头、村民院落与群众交流，用接地气的话语拉家常，了解他们的真实需求。要学会换位思考，把群众的“小事”当作“大事”来处理，从办理一张社保卡、调解一次邻里纠纷等具体事务做起，用实实在在的成效回应群众期待。干部把群众放在心上，群众才会把干部记在心里，这种双向的信任是维系干群关系的关键。

要建立常态化、长效化的约束机制，为良好的干群关系提供保障。良好的干群关系不能仅仅依靠干部的自觉，更需要制度的约束和保障。一方面，要完善考核评价机制，将群众满意度作为干部考核的核心指标，把“群众是否认可、是否满意”作为衡量工作成效的根本标准，促使干部从“要我干”转变为“我要干”。另一方面，要健全监督问责机制，畅通群众监督渠道，通过热线电话、意见箱、微信公众号等多种途径，让群众能够及时反映问题。对于漠视群众利益、损害干群关系的行为，必须严肃问责，绝不姑息，树立“失责必问、问责必严”的鲜明导向。 树立起“责必严”的鲜明导向。与此同时，需构建干群沟通的长效机制，定期召开村民代表大会与座谈会，通报工作进展情况，倾听群众意见建议，使政策制定更契合实际情况，让工作推进更顺应民意。制度所具有的刚性约束，能够促使干部将为民服务转化为行动自觉，推动干群关系在规范有序的状态下持续向好发展。

基层堪称最佳的课堂，群众则是最优秀的老师。乡镇干群关系，本质上是“鱼水关系”，鱼无法脱离水而生存，干部同样离不开群众。唯有正视关系现状，方可精准找到改进的方向;唯有增强服务意识，才能有效拉近与群众的心灵距离;唯有健全约束机制，才能够巩固良好的发展态势。只要每一位乡镇干部都能秉持“时时放心不下”的责任感，将群众的安危冷暖铭记于心，以真心换取真情、以实干赢得民心，必定能够筑牢乡镇干群之间的“连心桥”，凝聚起推动乡村振兴、实现共同富裕的强大合力，夯实基层治理的坚实根基。(江晓茹)