下访核实群众反映问题 靠前作为推进线索办理

中廉在线4月25日讯：2020年4月23日，内蒙古自治区呼和浩特市托克托县纪委监委相关领导，信访室工作人员组成下访小组，深入古城镇，与线索反映人进行了见面，对群众反映问题进行了进一步了解核实。此次下访由承办线索的派驻纪检监察组以及所联系的纪检监察室同志组成，通过倾听反映人诉求，围绕所反映问题，对涉法涉诉和涉及纪委监委业务内的问题展开了解，把纪委所管辖的受理范围进行了告知，拿出下一步办理案件的思路并且要求承办部门尽快处置，涉法涉诉的问题县纪委监委对接所受理的单位部门进行督办。

此次包案下访通过与举报人就线索办理具体情况进行对接，取得了良好成效，有效加快了线索办理进度，对下一步更好展开案件的调查工作奠定了坚实的基础。这只是托县纪委监委结合“双公开，双反馈”的要求主动查民意、知民情、解民忧的一个缩影。

为促进时间跨度大、矛盾错综复杂的信访疑难案件，促使案件高效及时办结。2019年以来，托县纪委监委持续深化领导包案机制，由信访室牵头，建立委机关领导班子成员包案化解长效机制。紧盯群众反映强烈热点难点问题，重点梳理排查重复访、越级访信访件，坚持关口前移，成立信访室牵头、纪检监察室承办、相关职能部室协助配合的“专案”小组，带案“下访”倾听民声，助力问题有效解决。包案工作本着“谁接访、谁负责”的原则，实行带件下访“五包”责任制，即：包调查、包落实、包协调、包稳控、包解决。信访室、案管室做好对领导下访件的跟踪督办，确保高质高效办结，及时答复反映人，并将办理结果录入监督执纪问责信访子系统，实现了“事事有着落，件件有回音”，构建了信访件闭环式管理的良好工作格局。

领导包案下访工作稳步推进、成效明显。全县纪检监察机关通过主动下访，确保了问题不激化，矛盾不上交，解决了群众的合理诉求，在维护基层社会和谐稳定中彰显了纪检监察机关和纪检监察干部的为民情怀。 2020年以来，全县纪检监察干部下访 5 次，处理信访矛盾 5 件，推进了2件 问题解决。结合基层微腐败线索清扫工作，双公开双反馈 28次，群众满意度得到有效提升。(内蒙古自治区呼和浩特市托克托县纪委监委 王君)