办结率100%，反馈率100%

区委区政府“双专班”统筹，以人民为中心展开“微腐败”大清扫强力去污除蛀

按照自治区纪委和包头市纪委关于开展基层“微腐败”大清扫行动的要求，昆区以区委办文件向全区下发《昆区基层“微腐败”大清扫行动工作实施方案》，成立以区委书记任组长的大清扫行动工作领导小组，建立区委、区政府8位领导包案的“双包案”机制，即第一包案领导包整体推进、第二包案领导包矛盾化解，重点对涉及个人利益诉求和检举控告问题交织以及经反馈不满意的信访举报问题进行深入研究、下访化解，为解决群众诉求、维护群众利益加上“双保险”注入更大推动力，建立包案领导每周听取一次汇报、每周通报办理进度、定期召开推进部署会议的机制，强力推进工作进度和成效，自活动开展以来，听取问题线索核查工作进展汇报30余次，召开专题会议10余次研究“三多”信访矛盾化解工作，通过包案领导协调深入、多部门共同施策、当地政府关心关怀，共协调解决群众个人诉求20余件，包括村民反映饮水质量问题、社区居民反映没有按期收到老龄款、违章建筑、物业管理等问题，通过解决群众疑虑和诉求，以基层“微腐败”大清扫行动工作为抓手，深入推进全面从严治党“最后一公里”，以优良的民风社风党风政风迎接全面建成小康社会。

聚集精锐“双专班”推进，以惩贪治腐强震慑正面回应群众关切

区纪委监委抽调执纪尖兵、业务骨干等集中力量查办信访举报件，成立三个专班专人对问题线索核查负责，仔细梳理举报件中的每一个问题线索，深入村居田地进行谈话取证，三个涉农街镇成立工作专班负责信访问题解决和化解工作，“双专班”紧密对接，区纪委监委及时将发现的纪检监察业务范围外问题移送街镇或相关部门，限期依据相关政策法规进行问题解决。“双专班”集中时间、人力、精力用近3个月时间办结第一轮基层“微腐败”大清扫行动信访举报件165件，办结率100%,其中检举控告类问题由区纪委监委核查，纪检监察业务范围外问题由相关职能部门办理，一件信访举报件中的所有问题办结后由办理部门共同约见反映人 “一站式”反馈，共反馈实名举报人113件，匿名举报反馈至相关党组织52件，反馈率100%，正面回应群众对腐败问题的举报，共立案17件给予党政纪处分21人。

多措并举多部门聚力，以提升群众满意度和获得感作为工作的出发点和落脚点

细致谋划思路，压实责任推进，制定并实行了“舒民心，多措并举提升群众满意度;解问题，街镇全力做好基层信访矛盾化解工作;查问题，纪委监委查清违纪违法问题给百姓一个明白;打顽固，营造合理有序的信访举报秩序”的工作举措，保证高质高量完成工作任务。以人民满意这个中心点出发，制定“1+N”次反馈措施，即针对1次反馈群众不满意的信访问题，记录下来群众不满意的原因和要求，“一件一研究、一件一方案”，对每一件办结的信访举报件进行细致剖析，制定反馈举报人和化解矛盾方案，方案内容包括约见反映人时间、地点、参与部门人员等具体内容，将办理和人化解情况定期向包案领导汇报，由包案领导、区纪委监委与相关部门再次、N次约见反映人，通过做思想工作、细致沟通解释、给予建议思路等方式，争取取得群众的理解和满意，帮助群众排忧解难。截至目前，共召开信访矛盾化解研究会议30余次，召开“三多”疑难信访问题化解研究会议10余次，询问告诫举报人要合理合法信访2人次，反馈第一轮基层“微腐败”大清扫行动信访举报件办理结果165件，群众满意率73%，目前仍在持续做好信访矛盾化解工作和第二轮基层“微腐败”大清扫行动，昆其将以第一轮行动中所取得成果为契机和起点，所总结的经验为方法和激励，持续减少、清除群众身边“微腐败”，增强正风反腐力度，坚守为民利民初心!(刘佳媛 内蒙古自治区包头市昆都仑区纪委监委)