和林县纪委监委：“三贴近”助力“三访” 解民忧

内蒙古自治区呼和浩特市和林格尔县纪委监委认真安排部署，统筹抓好全县纪检监察干部“学生家访、民意走访、信访接访”“三访”各项工作落实，“心贴心”听民意、“接地气”赢民心、“零距离”解民忧，深入到群众中，将矛盾化解在基层、解决在萌芽。

贴近干部生活，做实学生家访

结合我委实际，在实践中创新方式方法，对涉及我委的干部子女，进行实地家访，进一步了解思想动态，做好政策解释和心理疏导工作，打消顾虑、疑虑。家访中要了解干部8小时以外生活情况，了解家庭实际情况，帮助解决实际困难，体现组织温暖。

贴近干部实际，做实民意走访

班子成员集中与分管部室的所有纪检监察干部谈心谈话，广泛谈、重点谈、深入谈，不走过场、谈深谈实，及时答疑解惑、耐心开导劝解，确保谈心谈话全覆盖、有效果。

贴近群众生活，做实日常“三访”

持续开展“上访变下访”、纪检监察干部包联乡镇、村户等多种模式，构建全体纪检监察干部参与、以人民群众为主体、全面覆盖的“信访网”。拓宽纪检监察信访举报渠道，畅通上情下达、下情上传的双向渠道，营造良好的信访举报环境。对待来访群众笑脸相迎，暖言相待，热情服务，让来访群众畅所欲言，做好记录，建立台账。对不属于受理范围的耐心倾听，积极疏导，诚恳解释，树立纪检监察正面形象。

委领导班子成员亲自接访、亲自督办和亲自调查，对排查出来的矛盾问题，建立台账，集中力量，深入村组调查了解，掌握第一手资料，做到 “案结事了”，确保问题在一线得到解决。包联干部包案走访、带案下访、主动回访，进行一线监督、一线办案、一线反馈，对包联中发现的问题要协调解决，将问题矛盾化解在基层。(李雯慧 内蒙古自治区呼和浩特市和林格尔县纪委监委)