包头市昆区纪委监委：在重复举报治理上下功夫 将心比心解开群众心结

“我们对2021年以来收到的检举控告件‘大起底’，筛选解决群众反映突出的信访举报问题，通过精准分析研判，找准症结所在，实行“一案一策”，全力开展集中攻坚治理。”内蒙古包头市昆区纪委监委相关负责人介绍。

群众期盼处就是正风肃纪反腐的发力点。昆区纪委监委始终坚持人民至上理念，把对群众的感情融入到工作的各个环节，在重复举报治理上用心思、下功夫，多措并举开展信访举报重复件治理工作，通过分类处置、建立台账、领导包案、联动化解等方式，让群众感受到举报有人查、身边事有人管，在“存量清零、增量随清”工作有序推进中实现群众满意度提升、获得感增强。

摸清底数，确保施治对症。将重复举报治理作为化解基层矛盾的着力点，结合重复举报次数、频次、影响正常信访举报秩序等要素，重点关注涉及各类专项整治工作的重复举报，全面排查梳理“结案仍在访”的信访积案，建立“底单”台账，实行清单化管理、跟踪式督办，确保件件有着落、事事有回音。对重复举报件进行“解剖麻雀”式分析研判，深入查找问题核心和矛盾症结，坚持精准施策，确保业务内的问题处理到位，确保信访举报重复件治理工作见行见效。

领导包案，推动问题解决。将信访举报工作重心下沉，实行领导班子成员包案亲自抓，对重复举报件直接调度办理，以“点穴式”督导，亲自审核核查材料，督促承办人反馈核查结果，做好重复信访人思想工作，同时结合“上访变下访”工作，切实推动案结事了，进一步提升群众满意度，真正做到回应群众关切及时、维护群众合法权益有力、办理检举控告规范、引导群众监督有效。

长抓长治，强化源头治理。着力在做好“送上门的群众监督工作”上下功夫，深入运用“末端工作法”认真梳理分析重复举报治理中发现的共性问题，总结治理信访工作中的经验做法和问题不足，以精准监督推动精准施治，从源头上预防和减少信访举报总量，实现信访举报形势根本好转，推动全区基层政治生态持续向善向好。（包头市昆都仑区纪委监委）