排查整治安全隐患 提升公寓服务质量

中国铁路沈阳局集团公司沈阳房建公寓段强化春运组织领导，从严抓实安全隐患排查整治，持续提升行车公寓服务品质，加大工作质效与干部作风督导检查力度，全力确保春运期间各项工作安全有序、平稳可控。

图为2月9日上午，该段大连高铁房建车间职工在大连站站台进行巡检作业。(王焕民摄)

该段坚持把房建设备排查整治、筑牢安全运行根基作为重中之重，对站台、天桥、地道及客车供水栓等设备设施开展全面检修维护，切实消除旅客通道各类安全隐患，确保车站站房、站台雨棚、站台地下道通无渗漏、无结冰，以及车站候车室卫生间上下水通畅、无渗漏，旅客通道平整完好、通行安全顺畅。针对近期气温变化较大的实际，加密站台雨棚等钢结构设备巡检频次，精准研判、及时处置各类安全风险。同时，紧盯重点处所供暖保障，在做好供暖设备日常检修养护的基础上，全面加强管辖范围内各车站候车室、售票室、行车公寓等重点场所测温工作，及时整改房屋保温封堵不严、热风幕故障等问题，主动协调处置各类供暖故障，确保室内温度达标、供暖稳定可靠。

图为2月9日，该段苏家屯行车公寓后厨人员在付饭口热情为乘务员服务(杨星 摄)

为切实保障旅客列车正常供水需求，该段强化客车供水栓日常巡检及供水末梢水质监测，确保设备状态良好，出水水质、水量及压力全面满足列车上水需要。聚焦消防、用电等关键领域，对客站、公寓、高层建筑、木屋架房屋等消防重点部位，开展拉网式检查，严查站舍、车站信号楼、货物仓库等客货运房屋电线路老化、私拉乱接、擅自增大用电负荷等问题，对电伴热、消防栓、消防管路等设施设备进行全面排查整治，细化燃油、燃气锅炉房防火防爆检查，严格落实燃料储备安全管理及职场禁烟要求，确保防爆设备、消防设施、燃气自动切断装置等安全规范运行。

在提升行车公寓及生活服务车间服务质量上，该段从优化服务细节入手，小年前至春节期间，在各公寓及生活服务窗口悬挂灯笼、中国结、窗花、拉花等节日装饰，张贴春运主题海报，营造喜庆祥和、温馨浓厚的节日氛围。各行车公寓精心制定节日菜谱，结合地域特色与乘务员就餐口味，丰富菜品花色，并推出节日包桌、单独点餐等个性化服务，用心满足乘务员就餐需求，让大家真切感受到家的温暖。同时，全面强化应急保障准备，紧盯滞留乘务员住宿、就餐等关键需求，针对停水、停电、停暖等突发情况完善应急预案，常态化开展应急处置演练，确保非正常情况下叫乘、就餐等服务万无一失，全力保障春运期间接待工作平稳有序，切实把乘务员之家打造得更安全、更温馨、更暖心。(金海  佟亚峰)