运用“六尺巷工作法”提升基层治理效能培育点

近年来，社区党委深挖地域文化资源优势，通过将“六尺巷工作法”所蕴含的“党建领事、礼让和事、群众说事、多元解事、网格管事、群力防事”运用于基层治理实践之中，并探索实施“六步”协商议事法和“三五”工作法，构建起源头治理、多元共治、和谐共享的社会治理体系。

一、党建领事聚合力

社区党委以“菱”里会客间为平台，大力弘扬传统文化，积极践行“六尺巷工作法”，全力打造多方参与、多元化纠纷调解机制，以深入群众“问事”、广纳群言“理事”、多方参与“议事”、一心一意“办事”、阳光公开“评事”、动态跟进“督事”的六步协商议事工作法，从源头上把问题解决在萌芽状态，重点解决居民群众的“操心事、烦心事、揪心事”，以“小切口”解“大民生”。

二、礼让和事润民风

社区党委在文化广场和小区内建设含有六尺巷文化墙，同时，聚焦小区破旧围墙等“金边银角”空间，实施了墙绘项目，通过墙绘以“荷”为笔，以“和”为墨，传递“六尺巷精神”与社区文化，书写菱湖善治特色。并将“礼让和事”的做人美德等深度融入到邻里节、社区春晚等特色文化活动中，纳入到身边好人、最美家庭等评选的内容、居民公约中，规范居民行为举止，让干事创业、做人处世有尺可依、进退有据，从源头预防和减少矛盾纠纷。

三、群众说事“零距离”

社区党委将群众说事会议从“会客间”“议事厅”拓展到 “小巷楼院”“百姓评理说事点”等户外场地，并创建了“社区党员微信群”、“社区网格说事交流平台”等线上党员群众说事平台。同时充分利用微网格长和党员志愿者的“铁脚板”作用，运用“线上智能平台+线下排查走访”工作机制，通过群众说事平台，实现居民自我管理、自我组织、自我服务，从而推进依法治理、居民自治的“幸福菱湖”良好社区治理模式。

四、多元解事促和谐

社区党委依托法律援助联系点、“两代表一委员”工作室、法官工作室等平台，结合“政法干警进社区”活动，组建了“矛盾纠纷调解员”、“法律援助联络员”、“法律明白人”、“普法宣传队”等法治队伍，积极探索多元化、多层次的调解模式，并吸纳社区有威望、明事理、善调解的“五老”成员参与调解，用邻里关系讲情析理、联结感情，消除隔阂，修复关系，今年以来成功化解楼道堆放杂物邻里争执、调解上下漏水邻里纠纷等纠纷80余起。

五、网格管事解难题

社区党委立足实际，强化网格党组织“主心骨”地位，扎实推进网格党支部领导下的“多网合一、一网统管”，并将“五必清、五必访、五必到”工作法机制推行到网格管理化服务里，在网格内部建立起横向联系，改变了以往由社居委主导安排，社区居民被动接受的局面，有效激活了基层治理的“神经末梢”。

六、群力防事共发力

社区党委以“社区联治、巡防联勤、应急联动”为目标的党建引领群防群治，成立了义务巡逻队，做到安全知识宣传到位、问题发现记录到位、民情信息摸排到位、问题协调解决到位。同时，开展各类志愿服务活动800余起，发挥“朝阳志愿服务队”“幸福来敲门志愿服务队”等各类的特色化群防群治志愿服务队伍，对社区特殊人群开展“邻里守望”行动，从源头预防和减少安全事故发生，筑牢社区安全“防护网”，提升社区居民安全感和幸福感。

通过系统运用“六尺巷工作法”，社区党委不仅逐步破解了老旧小区治理难题，更实现了治理效能与民生温度的双提升，正稳步迈向“景美”与“人和”双向奔赴的善治新境界。(章宁)