巧用“加减乘除”工作法解锁基层治理“幸福密码”

近年来，亳州市蒙城县庄周街道贵真社区坚持以党建为引领，聚焦基层治理薄弱环节与群众现实需求，创新推行 “加减乘除” 工作法，统筹各方力量、优化服务供给、深化民主自治、化解矛盾隐患，持续提升治理体系和治理能力现代化水平，全力打造宜居、和谐、幸福的社区家园。

做足“加法”强引领，凝聚治理合力。建强社区党组织战斗堡垒，推动党组织向小区、楼栋延伸，吸纳党员骨干、物业负责人、居民代表融入治理体系。健全多方联动机制，常态化召开联席会议，统筹网格员、物管会、志愿者、共建单位等多方力量，把分散资源拧成“一股绳”，形成党组织牵头、多方参与、协同共治的强大合力，让治理有方向、有力量、有支撑。

做精“减法”优服务，提升办事效能。优化便民服务事项，简化办事环节，压缩办理时限，推行一站式受理、一次性告知、一条龙服务。健全八小时外预约服务、上门代办机制，打通服务群众“最后一米”，让居民少跑腿、好办事、不添堵，切实把服务效率提上去、群众负担减下来。

做活“乘法”促共治，放大惠民实效。建强物业管理委员会、志愿服务队、民情联络员等治理队伍，引导居民主动参与议事协商、环境整治、矛盾调解。全面规范公共收益专用账户管理，实行社区、物管会、物业三方监管，公共收支集体研究、全程公开，以透明自治点燃群众参与热情，让“小治理”释放“大效能”，把治理成果转化为群众实实在在的幸福指数。

做实“除法”破难题，化解矛盾风险。建立诉求收集、研判、处置、回访闭环机制，主动上门问需、靠前服务，及时消除邻里纠纷、物业矛盾、安全隐患。坚持抓早抓小、源头化解，变群众“上访”为干部“下访”，切实把问题化解在基层、消除在萌芽，让社区更安定、邻里更和睦、生活更舒心。

下一步，贵真社区将持续用好“加减乘除”工作法，把治理成效固化为长效机制，以更精细的管理、更贴心的服务、更浓厚的共治氛围，不断夯实基层治理根基，让社区治理更有力度、服务更有温度、居民生活更有质感。(李念)