深耕“三心”工作法绘就基层治理新图景

为破解基层治理碎片化、服务精准度不足等难题，安徽省亳州市蒙城县庄周街道万湖社区党总支坚持党建引领，创新践行“守初心、聚民心、琢匠心”三心工作法，联动多元主体共建共治，做实民生服务细微之处，构建辖区企业共建共治共享的基层治理新格局。

一、党建铸魂守初心，筑牢红色治理根基

万湖社区以精细化的思路全面织密“社区—网格—楼栋—单元”四级组织体系，科学优化网格划分与布局，抓实党员常态化教育管理，设立党员先锋岗，推动党员干部下沉网格，包联楼栋、结对帮扶。深化党建联席会议机制，联动辖区单位、物业公司、学校、派出所等16家共建力量，协同攻坚老旧小区改造、物业纠纷调解、环境卫生整治等民生难题28件，打破条块分割壁垒，凝聚起强大的治理合力。

二、服务升温聚民心，办好惠民实事小事

坚持以民为本，落实党员干部“日常巡查+入户走访”机制，线上民情微信群、线下设立意见箱，全方位收集停车管理、楼道堆物、水电维修、邻里纠纷等民生诉求，建立台账、闭环销号。组建红色志愿服务队，聚焦独居老人、困难家庭等特殊群体，常态化开展免费义诊、代办代缴、暖心帮扶等志愿服务。依托社区议事厅，践行新时代“枫桥经验”，由党员骨干牵头成立调解工作室，成功化解邻里、物业矛盾46起，实现“小事不出网格、大事联动处置”。同步推进老旧小区“微改造”，切实解决居民“急难愁盼”。

三、精细打磨琢匠心，激活长效治理动能

立足精细化、长效化目标，创新治理模式、优化工作机制，推动基层治理从“被动处置”转向“主动实干”，从“粗放管理”转向“精细提质”。智慧赋能提效率，搭建智慧社区平台，整合门禁管理、隐患上报、消防预警等功能，网格员“线上接单、线下处置”，实现消防隐患、违建苗头、环境卫生问题快速排查、快速整改，提升应急治理、常态管控效率，降低治理成本。居民自治增活力，建立“居民议事会”制度，小区改造方案、物业费调整、公共空间利用等事项均由居民民主协商决定。文明浸润育新风，依托新时代文明实践站，开展红色宣讲、民俗节庆等活动，弘扬孝老爱亲、睦邻友善新风尚;常态化推进垃圾分类、楼道清理等志愿行动，涵养文明家风，营造共治共享的社区氛围。

自“三心”工作法实施以来，社区党组织凝聚力持续增强，累计开展党员志愿服务400余人次，办结民生诉求130余件，信访隐患、环境投诉同比分别下降42%和55%。下一步，万湖社区党委将持续深化“三心”党建品牌，补短板、强弱项、优服务，以“党建红”凝聚治理合力，以“实干劲”办好民生实事，不断提升居民的幸福感、获得感和安全感。(王慧慧)