党的二十届四中全会明确提出“加强党建引领基层治理和基层政权建设”,将基层治理现代化推向新高度。安徽省亳州市蒙城县庄周街道贵真社区作为安置小区集中的典型社区,南华苑C区27栋楼中有13栋存在不同程度的楼顶漏水问题,每逢雨季“屋外大雨、屋内小雨”成为居民的心头之痛。社区党总支立足民生“小切口”,创新推行“1+3+N”治理模式,把解决楼顶漏水这一“关键小事”作为践行全会精神的生动实践,用实际行动打通服务群众“最后一公里”。
“1”个核心强引领,把准治理“方向盘”。社区党总支始终坚持党建引领这一根本遵循,将党的组织优势转化为治理效能。针对楼顶漏水问题,社区成立由党总支书记任组长的专项工作组,建立“书记带头包片、干部精准包户”责任制,5名党总支委员分片联系漏水楼栋,10名党员志愿者结对帮扶老年住户。通过“网格巡查+居民反馈”双渠道,全面排查漏水情况,建立包含“楼栋位置、漏水程度、居民诉求”的详细台账,实行“一楼一策、一户一档”管理。社区党总支先后3次召开专题会议,学习领会全会精神中“坚持人民至上”的核心要义,明确“不解决问题不松手、群众不满意不罢休”的工作标准,为后续治理工作筑牢组织根基。
“3”方联动聚合力,破解治理“中梗阻”。社区党总支牵头搭建“社区+物业+居民”三方联动机制,变“各自为战”为“协同作战”。社区主动对接物业公司,组织专业人员现场勘测,锁定“防水层老化、排水管道堵塞、保温层破损”三大症结,共同制定“防水改造+管道更换+保温修复”综合方案。针对安置小区维修的难题,建立居民微信群通报机制,实时发布施工进展,解答居民疑问,让改造过程全程透明。施工期间,三方组建联合监督小组,每天巡查施工质量,及时整改发现的问题,确保工程标准不打折扣。
“N”股力量齐参与,激活治理“一池水”。社区充分发挥群众主体作用,广泛凝聚社会各界力量,构建共建共治共享格局。从居民中选聘4名热心人士、退休工人组成“老房修缮调解队”,针对部分居民的抵触情绪,采取“一对一”沟通、“面对面”说理的方式,耐心讲解楼顶维修的公共属性,成功说服12户居民配合参与。链接辖区装修公司、建材商户等资源,争取到材料折扣和免费技术指导,降低改造成本。发动党员志愿者、楼栋长组成“便民服务队”,为独居老人、行动不便住户提供物品转移、临时安置等帮助。
经过两个多月的集中攻坚,贵真社区完成13栋楼的楼顶防水改造,更换老化管道120余米,修复保温层300余平方米,彻底解决了困扰居民多年的漏水问题。家住6栋2单元的王大爷看着干爽的天花板,激动地说:“以前下雨就愁得睡不着,现在社区把实事办到了我们心坎上,党的政策真是暖人心!”如今,曾经因漏水引发的邻里矛盾不见了,居民参与社区事务的积极性高了,社区凝聚力显著增强。
楼顶漏水问题的解决,是贵真社区学习贯彻党的二十届四中全会精神的缩影。社区党总支始终坚持以党建引领为核心,以三方联动为支撑,以多元参与为动力,用“小切口”破解“大难题”,让基层治理更有温度、更有效率。下一步,贵真社区将继续深化“1+3+N”治理模式,把全会精神转化为服务群众的实际行动,聚焦更多民生痛点难点问题,不断完善基层治理体系,提升治理能力现代化水平,让居民的获得感、幸福感、安全感持续提升,为推进基层治理现代化筑牢坚实基础。(缪艾静)
