一封市民来信背后的治理密码

近日，江西省上饶市弋阳县南岩街道办事处收到一封饱含真情的市民来信........

信中，居民代表细数居住环境的蝶变：楼道杂物清了、停车秩序顺了、矛盾纠纷少了、便民服务多了，字里行间满是对街道党建引领基层治理的认可，更点赞了党建物业联建带来的治理实效。这封普通的来信，成为南岩街道以“红色引擎”激活基层治理“神经末梢”的生动注脚。

基层治理的成效，关键在党建引领。南岩街道始终将党组织建设贯穿基层治理全过程，今年以来，街道党工委主要领导领航“党建物业联建”项目，南岩共有小区51个，完成党建物业联建48个，创新构建“街道党工委+社区党组织+小区党支部+物业企业+业委会”五位一体共治体系，推动党员干部与物业管理人员“双向进入、交叉任职”，变“单兵作战”为“兵团作战”，让红色堡垒扎根治理最前沿。针对乐江小区曾存在的设施维护不及时、邻里纠纷难调和等问题，街道党组织牵头，搭建完善社区党委领导下的居民委员会、业主委员会、物业服务企业三方议事规则，建立“快速响应机制”，确保居民诉求8分钟响应、小事当日办结、大事限时推进，成功破解了小区停车位规划、楼道杂物清理等一批民生难题 。党员志愿者带头开展“敲门行动”，化身民情观察员、政策宣传员、矛盾调解员，把服务送到居民家门口，让治理既有力度更有温度。

党建物业联建的深度，决定服务民生的精度。南岩街道以党建为纽带，推动物业服务与基层治理深度融合，通过“先服务提升、后精准优化”的思路，指导物业升级，打造业主代表与居委会共同管理的理事会，同步整合辖区资源打造“15分钟便民服务圈”，开展健康义诊、移风易俗、普法宣传等常态化便民活动。街道还创新推出“居民评议”机制，通过微信群、意见箱、现场座谈等渠道收集反馈，将居民满意度与物业考评挂钩，倒逼服务质量持续提升。如今的乐江小区，道路平整整洁、绿植生机盎然、邻里和睦互助，曾经的“治理难点”变成了“幸福亮点”，居民从治理旁观者转变为参与者、受益者。

共建共享聚合力，文明新风润人心。通过党建物业联建的议事平台持续倾听民意，街道建立社区“吹哨”，部门“报到”，机制，破解脏乱差“重灾区”，解决了赣东北贸易市场及太阳城观学巷乱摆摊问题;整合退休党员、热心居民、在职党员等力量，组建17支志愿服务队，覆盖文明劝导、养老助餐、公益帮扶等多个领域，累计开展志愿服务50余次，惠及群众3000余人次。创新推出“爱心积分”激励机制，居民参与社区治理可兑换生活服务，带动更多人从“旁观者”变为“参与者”;通过宣传栏、微信公众号宣传先进典型，制定孝老爱亲、邻里互助等居民公约，让“人人学先进、事事讲文明”成为辖区新风尚。

“一封来信是肯定，更是责任。”南岩街道以党建红引领治理优，用实际行动诠释了“民有所呼、我有所应”的服务承诺，让党建物业联建成为破解基层治理难题的“金钥匙”。下一步，街道将继续深化党建引领基层治理创新，总结推广乐江小区治理经验，让红色力量持续迸发，让民生福祉不断升级，在新时代基层治理的道路上书写更温暖的答卷。