党建引领织密社区关怀网 暖心服务提升群众幸福感

亳州市蒙城县庄周街道万湖社区社区党组织坚持深入践行“我为群众办实事”理念，以党建引领基层治理，通过构建系统化、精准化、多元化的服务体系，将党的温暖与关怀切实送到居民心坎上，特别是聚焦老年人、困难群众及生活不便党员等群体，全力打造“需求有应、困难有解、精神有暖”的民生服务新格局。

一、健全机制，夯实服务基础。庄周街道创新推行“4215”工作法，即实现网格全覆盖、建立楼栋微信群畅通诉求反映渠道、发放“入户便民卡”亮明社区干部及网格员身份、实现“受理-处理-反馈-销号”闭环管理，确保群众诉求第一时间被感知、被响应。针对困难党员群体，特别建立“一账三清单”(信息台账、需求清单、服务清单、反馈清单)管理机制，实施“一人一策”动态精准帮扶。

二、精准帮扶，传递组织温情。对行动不便的老党员，社区打造“送学+解忧”双服务模式，组织年轻党员结对上门，既用家常话解读方针政策，又通过征集“微心愿”解决实际难题，从代医疗保险、代买生活用品、代缴费用到家电维修、就医陪同，事事登记、限时办结。同时，党员志愿者组成“便民服务小分队”，为独居老人定期排查水电燃气安全隐患，为困境儿童链接爱心资源，提供学习生活帮助。

三、守护安全，筑牢生活屏障。社区坚持“生活帮扶与安全守护”并重，结合季节性安全风险，党员志愿者制作通俗易懂的“安全隐患识别图”，深入安置小区和困难家庭，面对面宣讲用火用电用气安全知识，手把手教授灭火器使用，全年开展专项安全宣讲23场，发放手册600余份，切实提升居民特别是弱势群体的居家安全意识和自救能力。

四、精神赋能，滋养心灵家园。在物质帮扶之外，社区格外注重精神关怀与法治滋养。组建由退休党员、律师党员构成的普法志愿队，开展“法律进家”活动，通过案例故事生动解读民法典相关条款，针对性揭露养老诈骗常见套路，普及妇女儿童维权知识，全年提供普法服务40余次，有效增强了居民的法律意识和防骗能力，营造了尊法、学法、守法、用法的良好社区氛围。

通过一系列务实举措，万湖社区党组织将党建引领力转化为服务群众的实际行动力，不断织密织牢民生保障网与党内关怀网，让党旗在基层一线高高飘扬，让党情暖意深深浸润每一位居民的心田。(万梦雪)