党建引领社区治理提质增效

社区是城市治理的“最后一公里”，也是党和政府联系群众、服务群众的“神经末梢”。近年来，亳州市蒙城县庄周街道大美社区坚持以党建引领为核心，聚焦新就业群体融入治理、红色管家下沉服务等关键环节，不断创新治理模式，探索出一条“组织有力量、治理有温度、服务有实效”的社区善治新路径。

聚焦骑手群体，打造“友好社区”新样板。随着平台经济的蓬勃发展，外卖骑手、快递小哥等新就业群体已成为城市生活中不可或缺的力量。然而，“进门难、寻路难、休息难”一度成为困扰他们的现实难题。大美社区以书记领办项目为抓手，精准聚焦骑手困境，创新打造“骑手友好社区”，让这群“城市摆渡人”从治理“旁观者”变身“合伙人”。社区在各小区入口张贴“骑手畅行码”，绘制“友好线路图”，楼栋号、休息点标注得清清楚楚，骑手扫码登记即可快速进入，配送效率平均提升20%，投诉率下降30%。同时，社区联合物业召开联席会议，培训保安队伍主动指引路线，让骑手从“被阻拦”变为“被指引”，打通了服务的“最后一百米”。为解决骑手“休息难”，社区通过调研辖区商家资源，精准选址建起9个骑手暖“新”窗口，配备饮水、热饭、充电、纳凉、取暖等设施，成为骑手奔波途中的“第二个家”。在这里，骑手们累了能歇脚、渴了能喝水、冷了能取暖，切身感受到党组织的关怀与温暖。

推动角色转变，激活基层治理“流动探头”。在做好暖心服务的基础上，大美社区积极搭建平台，引导骑手参与基层治理。社区制定积分兑换细则，骑手在送餐途中发现卫生死角、损坏公共设施、安全隐患等问题，随手拍下反馈社区即可获得积分，凭积分可到社区超市兑换生活用品。截至目前，已有90多名骑手主动参与志愿服务，累计帮助社区解决100多件民生小事。他们随餐发放反诈宣传页，化身平安宣传员、民情信息员、文明示范员，成为穿梭于大街小巷的“流动探头”和“移动网格员”。这种“以服务换服务、以服务促治理”的双向奔赴，让新就业群体真正融入了社区大家庭。正如社区党总支书记桂盼盼所说：“骑手天天走街串巷，对社区情况特别熟悉。现在他们从‘服务对象’变成‘治理力量’，社区不少小事都能及时解决，治理活力一下子就上来了。”

建强红色管家，筑牢为民服务“主心骨”。社区治理，关键在人。社区择优选配77名对邻里有感情、对治理有热情的党员、退休教师、老干部担任“红色小管家”。他们充分发挥“人熟、地熟、情况熟”优势，当好社区管理的“信息员、调解员、服务员”，累计走访群众4000余户，收集各类问题306条、群众意见建议53条，累计解决涉及高空抛物、电动车乱停放、环境卫生治理、噪音扰民等方面问题150余条，被居民亲切地称为“百姓贴心的红管家”。创新推行“红管家议事厅”机制，围绕停车管理、环境整治、邻里纠纷等身边事，邀请居民代表、物业公司、职能部门共商共议，实现“小事不出网格、大事不出社区”。

如今的大美社区，党旗在网格一线高高飘扬，骑手在楼栋之间畅行无阻，红色管家在群众身边贴心服务。一幅组织有力量、治理有温度、群众有幸福的“大美”画卷正徐徐展开。下一步，大美社区将继续深化党建引领，持续擦亮“骑手友好社区”“红色管家”等治理品牌，让党旗在基层一线高高飘扬，让社区成为居民最放心、最安心的幸福港湾。(吴云豹)