党政办公室工作人员如何提升服务能力

党政办公室是各级党委和政府的“心脏”，担负着承上启下、综合协调等多项职责。作为党政办公室的工作人员，就要起到为领导分解忧，为干部群众排除难的作用。

接下来谈一谈党政办公室工作人员如何提升服务能力。

一是要提高学习能力。在日常工作中要利用一切机会去学习，多问、多看、多学、多记、多写。想要有扎实的写作功底，并不是一朝一夕就能完成的，需要一个积累沉淀的过程。我们都知道，“知识就是力量”，在经济迅猛发展的今天，只有不断学习政策理论和各种业务知识，不断更新知识结构，才能掌握信息的时效性和价值，才能跟得上时代的步伐。

二要善于思考，勤于思考。思路决定出路，不思考就行动，往往就会出现失误。只有在学习和生活中勤加思考，学会总结和比较，才能提高实践能力。

二要理清工作思路。明确手头工作的轻重缓急，做到忙而有序、忙而不乱。同时把握好协调工作的原则性、系统性、艺术性。在接收到各类信息后，要理顺各方面的关系，处理好各方面的问题，同时要做到信息传递精准及时。

三是做好接待。接待是党政办的职能之一，对外接待要礼貌热情，大方得体，让对方感受到你的礼貌、谦和，同时又要明确工作的严肃性，树立和维护好党政办的形象。

五是要熟练使用办公软件，特别是要熟练使用Word文档。党政办公室经常会涉及到收文、发文等各种文字业务，只有熟练使用Word文档，才能快速有效地为领导把事情办好，才能更好地发挥党政办公室的作用。

六要做好后勤保障工作。熟悉大小会议室各类灯光、音响的调试和会标的制作以及会场桌椅摆放、茶水准备等。每当有会议的时候，不管是大会小会，先提前把后勤保障工作做好，才能保证会议顺利举行，不影响会议进度。

当然，办法不限于此。千里之行，始于足下。只要肯钻研，服务能力就会一天天变得更强。(贵州省镇远县金堡镇人民政府 邰再文)