基层干部服务群众要多一点“心眼”

基层干部作为服务群众的“排头兵”，一直站在为民服务的第一线，既要面对群众日趋多样的利益追究，又要直面人民发展道路上不断出现的各种新问题、新矛盾，这对基层干部服务群众的能力提出了更高的要求。因此，基层干部在服务群众时，应当要多一点“心眼”，提升服务质量，增强群众获得感、幸福感。

多一点耐心，眼睛紧盯着人民急难愁盼。随着社会的发展，生活水平不断提高，人民群众对美好生活向往的内涵变得越来越丰富，利益诉求变得多种多样，由此产生了许多新问题、新矛盾。同时，在以往的发展过程中，部分矛盾长期堆积，小问题变成大难题。基层干部不仅要面对久拖未决的“顽疾”，还要面对层出不穷的“新病”，需要多一点耐心，紧紧围绕群众的“急难愁盼”问题，用抽丝剥茧、细致入微的工作方法，破解长期未解决的“疑难杂症”，用创新思维、改革举措，攻克发展过程中出现的新难点、新挑战，保持一股坚持不懈、锲而不舍的韧劲，为群众扫除“烦心事”，办好“舒心事”。

多一点细心，眼神聚焦到人民安危冷暖。基层干部要摆脱“坐等上面”的被动心态，主动俯下身子，深入田间地头，走到群众身边，把群众当作亲人、朋友，与群众打成一片。主动了解群众的所思、所想、所忧、所愿，把群众的“小事”当成大事来抓，把群众的难事当作要事来干，主动嘘寒问暖、倾心解难，始终践行“人民至上”的初心使命。

多一点恒心，眼光放在人民长远发展上。既要立足当下，又要放眼未来。基层干部不仅要办好群众的“当下事”，还要帮助群众谋发展、促发展。主动了解群众发展需要，帮助群众找准发展方向，谋划发展举措，解决发展难题。宣传好国家的方针政策，激发群众发展的内生动力，多鼓励、提干劲，让群众从“要我发展”变成“我要发展”。（云南省砚山县维摩彝族乡人民政府 夏祺勋）