太和县清浅镇：提质便民服务阵地，深耕基层惠民沃土

为切实打通基层服务群众“最后一公里”，破解群众办事繁、办事难、跑多路等民生痛点，安徽省太和县清浅镇坚持党建引领、民生为本、实干为要，通过优化服务阵地、规范服务流程、下沉服务力量等多项务实举措，持续夯实基层便民服务根基、激活基层治理效能、擦亮惠民服务底色，有效构建起便捷高效、暖心贴心、规范有序的基层便民服务新格局。

深耕阵地建设，夯实惠民服务根基。太和县清浅镇以标准化提质为目标，坚持阵地赋能、固本强基，全方位优化镇村两级便民服务硬件配套与功能布局。通过整合闲置服务资源、优化窗口功能分区、完善便民配套设施，统筹梳理各类民生服务事项，摒弃传统分散办事模式，推行一站式集中服务。持续规范阵地日常运维管理制度，细化岗位职责、明确服务标准，常态化开展阵地环境整治与设施维护，彻底扭转基层服务阵地功能单一、管理松散的局面，有效筑牢基层便民服务主阵地，确保群众办事有场所、服务有保障、诉求有回应。

细琢服务流程，提升政务办事效能。太和县清浅镇以精细化服务为原则，坚持便民利民、提质增效，持续优化办事流程、精简办事环节。全面梳理社保医保、民政救助、惠农申报、户籍咨询等高频民生事项，统一规范办事流程、申报材料与办结时限，推行一窗受理、集成办理、闭环落实的服务模式。常态化开展工作人员业务培训与作风整顿，倒逼工作人员提升业务能力与服务素养，杜绝推诿扯皮、效率低下等问题，有效压缩办事时限、提升服务质效，确保政务服务规范透明、高效便捷、有序落地。

深耕下沉服务，拓宽惠民覆盖维度。太和县清浅镇以常态化惠民为导向，充分发挥基层干部贴近群众、熟悉民情的前沿作用，聚焦特殊群体与偏远村组群众办事难题。组建镇村便民代办队伍，推行定点值守、预约服务、上门代办相结合的服务模式，针对高龄老人、残疾人等特殊群体，主动对接民生需求，代办各类基础民生业务。依托村组网格开展常态化走访摸排，主动宣讲惠民政策、收集群众诉求、化解民生难题，推动服务从“坐等上门”向“主动下沉”转变，有效填补基层服务盲区，确保惠民服务全覆盖、无死角、有温度。

下一步，太和县清浅镇将持续聚焦群众急难愁盼，持续深耕便民服务阵地建设，不断优化服务模式、细化服务举措、夯实服务作风，持续推动基层便民服务提质、提速、提温，以精细化、常态化、暖心化服务筑牢基层治理民生根基，全力打造群众满意的基层便民服务标杆阵地。(谢园)