小房本承载大民生

一本不动产权证，承载民生大愿景。自党史学习教育开展以来，乌兰察布市商都县不动产登记中心党支部切实把在党史学习教育中感悟到的精神力量转化为干好工作的内在动力，扎扎实实开展好我为群众办实事活动，真正把党史学习教育成效转化成为民服务实效。

一是开通绿色通道，即办即结。本着为民服务的宗旨，不动产登记中心抽调业务骨干组成“绿色通道”服务工作组，为企业、高龄老人、病残人员、临产孕妇以及现役军人家属和烈士遗属等特定服务对象提供便利、快捷、无偿的不动产登记服务。自党史学习教育开展以来，商都县县委始终把“我为群众办实事”作为最大政治任务和第一民生工程，作为当前各项工作的重中之重。自然资源局集中全局力量，组织31支摸排小组共计180余人，深入全县各小区进行摸排摸底，了解居民未办理不动产权证书的原因和困难，为各小区居民详细讲解办理证件所需要的材料和具体步骤。同时，在办事大厅扩大“绿色通道”范围，设置13个服务窗口，专人负责讲解，对接工作。从而使得不动产登记业务办理的更为顺畅。

二是优化营商环境，拓展“延时”服务。优化营商环境是一项长期性、全面性工作，必须树牢“一盘棋”思想。商都县委、政府将优化为民办实事营商环境作为“一把手”工程，形成全口径、全业务优化的“大营商环境”格局，切实增强企业、群众“办事”的体验感。全面提高工作效率，节省群众办事成本。不动产登记中心早8点开门办公，让群众进入大厅办理业务，并引导群众到指定窗口办理所需业务，同时实行“延时服务”，只要有未办结的业务，无论是午休还是晚上下班，窗口都会自觉提供延时服务，直到办事人办完业务为止，午休时间还会留下1-2个值班人员，及时为有特殊情形的办事人办理业务，每日为群众办理30多个房本，得到延时服务顺利办完业务的人常常会带着感动，送锦旗、打表扬电话、留言簿上留言，都以各种形式表达着对不动产人员服务的赞扬。

三是强化宗旨意识，化解遗留问题。为妥善解决好现存不动产历史遗留问题，商都县不动产登记中心党支部不等不靠、主动作为，本着“依法依规，尊重历史，面对现实，民生优先”的基本原则，先后多次召开专班会议，确保不动产登记历史遗留问题得到有效解决，为群众扎扎实实办好事。

为民服务，永无止境。“小事”折射形象，“小事”反映作风，商都县不动产登记中心党支部牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，继续坚持以群众满意为标准，以提升服务水平为目标，严把不动产登记各个“关口”，确保不动产登记工作准确高效、规范有序，为全县打造优质营商环境贡献力量，以实绩赢取群众的信任和口碑。(内蒙古乌兰察布市商都县委组织部 赵超)