枣庄市山城街道翼云社区：习习春风润心田 携手共建好家园

编者按

为深入贯彻新时代党的建设总要求，落实全市基层党建推进会会议精神，充分发挥党(工)委书记创新项目示范引领作用，项目化推动党建工作与中心工作深度融合，“以点带线、以线扩面”推动基层党建工作提质增效，现在“山亭组工”开设2025年度镇街党(工)委书记建创新项目专栏，对镇街党(工)委书记创新项目成果进行展播。

翼云社区位于山东省枣庄市山亭区城区北部，成立于2021年1月，辖5个居民小区、6家企事业单位、85家商户，现有居民1456户5348人。近年来，社区秉持“人民至上”的发展理念，创建“翼家亲·云先锋”特色党建品牌，着力构建“习习春风润心田，携手共建好家园”党群融合新格局。

一是党建领航，升级邻里“连心港”。优化阵地功能，按照“办公最小化、服务最大化”理念，以党群服务中心迭代升级为契机，投资119万元，新建共富工坊、便民百宝箱等功能室16个，提供“全龄段、全天候”服务，实现阵地面积大幅扩容提升，打造群众家门口的惠民阵地。创新服务机制，依托打造“一站式”综合服务大厅，整合多方资源，实行“一窗受理、全科服务”，健全首问负责、限时办结制度，设立“帮办代办窗口”，实现37项服务“帮办代办”。探索治理路径，积极探索“信用+治理”新模式，建立“信用超市”，将环境整治、热心助人等行为纳入信用积分兑换范畴。与9家诚信商户成立“翼商助区联盟”，为不同等级信用积分居民提供专属享受折扣，以积分兑换激发居民参与热情。

二是多元共治，铺就协同“连心路”。汇聚多元力量，协调“双报到”单位、红色物业、社区合伙人等六方力量，制定资源、需求、服务“三张清单”，组建9支“翼助志愿服务队”，开展“情暖社区 志愿同行”志愿服务活动26场次，让暖心服务渗透至社区治理末梢。搭建协商平台，建设“亭幸福·银龄工作站”、暖新驿站等，开展“翼起商量”双月党员议事会，吸纳业委会、离退休党员和周边商户等38人参与社区治理，通过“拉呱说事”化解邻里矛盾、物业纠纷27件，解决共性问题12件。创新活动载体，依托传统节日，结合护苗成长、文化润心等项目，开展“过中秋庆团圆”“学雷锋践行动”等主题活动20余场，发放资料2000余份。通过“最美楼道长”评选，将楼道空间转化为文化传播阵地，增强居民归属感。

三是服务提质，架起民生“连心桥”。响应诉求“快准实”，深入实施“凡遇烦心事均可找社区”行动，实行社区工作者“定岗小区”制度，线上线下受理群众诉求，组建“流动服务队”，做到15分钟响应、24小时处置。用好用活“小基金”，设立并规范运营“翼心互助”社区基金，通过“社村联建”“社企共建”等方式，累计募集资金2.4万元，开展法制讲座、亲子读书会、平安课堂等活动19场次，累计服务青少年700余人次。精准对接“多元化”，聚焦群众多元化需求，联合“支书助农团”“匠心服务队”等力量，开展“亭满意·幸福集”等活动11场次，持续擦亮“亭满意·幸福家园”党建品牌，全力打通服务群众“最后一米”。