基层政府大门该不该开、怎么开,看似是个小问题,实则关乎干群关系、基层治理效能与执政根基。
转变治理理念,从“管理型”向“服务型”转变。政府大门的“开”与“关”,不应是简单的物理动作,而应是服务理念的直观体现。要认识到,群众进门不是添乱,而是带着信任与期待而来。敞开大门,主动倾听群众诉求,积极解决群众问题,才能赢得群众的信任与支持。
在具体实践中,可探索多元开放模式。一方面,运用科技手段提升管理效能,如安装智能监控、设置线上预约系统等,在保障安全的同时,简化办事流程,让群众“进门”更便捷。另一方面,建立常态化的群众沟通机制,定期开展“政府开放日”“群众座谈会”等活动,主动走出办公室,深入群众中间,了解民情民意,将矛盾化解在萌芽状态。
敞开政府大门,是对群众路线的生动践行,是基层治理现代化的必然要求。只有拆除有形的门岗,打破无形的壁垒,以开放包容的姿态迎接群众,才能筑牢干群“连心桥”,让基层治理更有温度、更有活力。(尹睿琛)
