一段时间以来,多地机关大院陆续向社会开门,共享场地设施、便捷沟通服务,这是干群关系“双向奔赴”的具体体现。
心门更需敞开。彻底转变思想,真正拆掉心中的“软钉子”。要克服以“管”代“服”的思维惯性,将群众的每一次来访,都视为一次检验服务、改进工作的契机。除了简化手续、优化指引,更需通过常态化培训,让一线门岗成为服务群众的“第一站”,把被动盘问变为主动迎送。
同时,开放共享不能止于“门好进”,最终评判标准在于事是否好办、情能否留下。满足群众合法合理的诉求是基本要求,主动对接、跨域协调,更是基层干部担当的应有之义。可借鉴先进地区经验,探索延伸服务链条,将内部资源适度开放,如设置便民服务角、在特定时间开放活动区域,以细节的“小切口”实现服务的“大提升”,让“政府大院”增添“家园”温度。
当然,开放不等于放任,有序和安全是持续共享的前提。这考验着基层治理的精细化水平。基层可通过预约管理、错峰开放,配合智慧门禁、数字导览等技术手段,实现开放与秩序的双赢,防止“一放就乱”,避免好事因管理失序而“退潮”。
门风是一面镜子,照见的是作风,折射的是民心。那扇为方便群众而打开的大门,必须长久畅通、永远带着温度,让门内外的“双向奔赴”,成为为民初心的具体表达。(苏超元)
