以点连线入末端?围绕人民为中心

内蒙古自治区包头市昆区纪委监委牢固树立“以人民为中心”工作理念，围绕群众关切、群众所需、群众满意深入开展正风反腐工作，今年以来以开展基层“微腐败”大清扫行动为契机，全力清扫村真干部在征地拆迁、“三务公开”、补偿分配以及扶贫和民生等领域发生的群众身边的腐败和作风问题，聚力“查处一批案件、解决一批问题、化解一批矛盾”，多措并举确保群众反映问题得到有效解决，群众切身利益得到有效维护，群众对惩治身边腐败和作风问题的满意度和获得感得到有效提升，让群众更多感受到正风反腐的实际成果，切实净化基层政治生态。

一是以为民排忧为出发点，查处一批案件。聚焦反映镇、村(嘎查)两级干部问题信访举报，成立“双专班”分别负责查办和化解工作，实行专人负责制，紧紧抓住重点领域、重要岗位和关键环节，稳步推进基层“微腐败”大清扫行动，聚焦扶贫、民生领域和黑恶势力“保护伞”问题，盯住不放、一以贯之抓下去，严肃查处发生在群众身边、损害群众切身利益、啃食群众获得感的不正之风和腐败问题，对以权谋私、滥用职权等突出问题，加大监督执纪问责力度。截止目前，昆区共办结“微腐败”大清扫信访举报件165件，办结率100%，立案28件，给予党政纪处分8人。通过从严查处群众身边的腐败问题，正风反腐力度不断加强，群众满意度不断提升。

二是以为民办事为中心点，解决一批问题。把“微腐败”监督的触角延伸到“神经末梢”，让群众的获得感、幸福感、安全感更多更直接更实在。建立区委、区政府领导“双包案”机制，第一包案领导包总体推进，第二包案领导包问题解决，总体推进“微腐败”查处和群众满意率提升，自今年以来，包案领导针对群众信访举报问题查办和化解工作，分别主持召开领导小组会议、书记办公会、政府常务会、信访联席会、与举报人见面会20余次，组织相关部门单位研究问题产生的原因和解决的措施，合力推进群众诉求解决。由区纪委监委将每件信访举报问题进行筛选分类，纪检监察业务范围内问题由区纪委监委专班办理，业务范围外问题移送主管地区或部门，包案领导牵头协调解决群众反映的合理诉求，此项工作做开展以来共协调解决群众个人诉求20余件，包括村民反映饮水质量问题、社区居民反映没有按期收到老龄款、违章建筑、物业管理等问题，群众满意率不断提高，工作成效惠及群众。

三是以群众满意为落脚点，化解一批矛盾。坚持“末端工作法”深入群众身边了解真实声音、研究信访成因、制定化解方案，通过入村、入户、约访等方式“面对面”反馈每一个反映人，做到事事有回音，件件争取群众的满意，对群众表示不满意的办理结果全盘接受，需要继续核查的认真核查，已经核查完毕的耐心解释，采取“1+N”工作法多次下访反馈，详细告知办理结果、耐心解释每项内容、深入做好思想教育工作，通过不懈努力争取群众对办理结果的明白和满意。化解信访矛盾，净化基层政治生态。截止目前共反馈实名举报100人，反馈满意59人，满意率59%，对未反馈的13人和反馈不满意的41人将继续深入研究问题线索和办理情况，继续反馈，给每一位参与党风廉政建设和反腐败工作的群众一个明明白白的答案，提升群众共享感和获得感，和群众一起以风清气正的基层政治生态迎接小康社会全面建成。(内蒙古自治区包头市昆区纪委监委宣传部 刘佳媛 王嘉玉)