
1月13日上午,山东省滕州市医疗保障局党组书记、局长葛全振到市政务服务中心医保服务窗口开展实地调研,局党组成员、医保中心主任马龙岩及各窗口科室负责人陪同调研。

葛全振一行实地查看了医保服务区域的功能布局、人员配置等情况,仔细询问窗口运行机制,重点了解医保经办业务办理情况。他还走进业务经办科室,与工作人员详细交流,仔细询问业务办理流程、高频服务事项的难点与堵点,认真听取大家在政策落实、窗口服务、群众沟通等方面的实际体会和意见建议。

调研中,葛全振对医保窗口在优化便民服务、提升经办质效等方面取得的成效给予充分肯定。他强调,经办服务窗口是医保政策落地见效的“主阵地”,也是直接联系服务群众的“最前沿”,必须坚持以更高标准、更实举措,持续推动医保经办服务提质增效,更好地保障全市群众医疗保障需求。(赵浚汝)
