上饶市广信区郑坊镇：一个电话清流到家，“阳光水务”润泽民心

“哗啦——”拧开水龙头，清澈的自来水喷涌而出，在水盆里溅起透亮的水花。11月1日，在江西省上饶市广信区郑坊镇陈墩村，村民毛胜荣接满一壶水，转身倒进烧水壶，黝黑的脸上笑开了花。

“我打电话叫他们来检查一下，他们来得很及时，服务态度也很好。”村民毛胜荣满意地说。当天上午，在他家中，来自郑坊镇用水保障维护队的工作人员正仔细检修自来水管道。据了解，一大早，毛胜荣在用水时发现水量过小，于是拨打了用水保障维护队电话。经过检查和维修，用水很快就恢复了正常。

农村饮水安全，一头牵着民生福祉，一头系着乡村振兴。近年来，郑坊镇全面推行农村供水“四个一”管理模式，从“被动应对”转向“主动服务”，在持续提升农村供水安全保障能力的同时，也为乡村振兴注入了不竭的“源头活水”。

据悉，过去郑坊镇部分村庄依赖小型水井或山泉水，遇到干旱季节就容易缺水。2020年，该镇通过实施高位引水工程，新增13处引水点，并组建专业用水保障维护队，有效缓解了村民的“用水之苦”。如今，当地群众不仅告别了“饮水难”，更逐步迈入“喝好水”的新阶段。

“过去供水工程‘各管一摊’，村里的水管坏了，需要多方协调，维修效率不高。”郑坊镇党委副书记、镇长肖信建指着墙上的供水网络图介绍，早期铺设的管网逐渐老化锈蚀，漏损率较高，影响水压稳定性，加之维修响应不够及时，影响居民用水体验。为此，郑坊镇推动建立“四个一”管理模式——一个微信服务群、一个热线服务电话、一块供水服务牌、一支用水保障维护队，系统化解各村用水难题。“如今全镇供水管网实行统一管理，目前的维修费用均由政府承担，切实减轻了群众负担。出现问题，一个电话就能得到快速处理。”

“以前修水管，短则大半天，长则两三天。现在只要电话一来，工作人员就立即带上工具出动，像今天这样的常规问题，通常都能在几个小时内解决。”维修队工作人员毛胜平表示，只要电话一响，维修队员们会立即赶到现场。无论是水压不足、井盖破损，还是管道爆裂、大面积停水，队员们都会做好个人防护，耐心安抚用户情绪，尽心尽力迅速解决问题，努力实现供水服务无死角。

目前，郑坊镇已建成高位引水点30多个，农村自来水普及率达99%以上，年用水维护费用约40万元。清澈的自来水，不仅流进了村民的家，更流进了大家的心里，成为乡村振兴路上最温暖的民生底色。(陈炜)