做群众工作切忌“一厢情愿”

习近平总书记深刻指出：“什么是好事实事，要从群众切身需要来考量，不能主观臆断，不能简单化、片面化。”基层是联系服务群众的最前沿，做好群众工作，既考验能力，更考验立场。

作为扎根乡镇一线的选调生，在参与会务保障、秸秆禁烧、村级事务推进等具体工作中愈发体会到：做群众工作切忌“一厢情愿”，绝不能把“我觉得好”等同于“群众需要好”。“一厢情愿”式干事，根源在于脱离实际、脱离群众。基层群众的诉求多元复杂，同样一件事，站在干部角度看是利民好事，落到群众身上，可能牵扯生产生活、现实顾虑。如果仅凭一腔热情，不问群众真实想法，即便初衷再好，也容易出现“费力不讨好”的局面。

破除“一厢情愿”，首先要放下主观臆断，坚持“身入”更要“心至”，用好调查研究这个传家宝，践行“四下基层”优良作风。脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。不要总等着群众找上门，要多往田间地头、农户家中走，多坐群众的小板凳，多听家常话、实在话。就像秸秆禁烧工作，不只是简单巡查劝阻，更要倾听群众秸秆处置的现实难题;推进村级事务，不能仅满足程序走完，要把群众的顾虑、想法摸准摸透。多一些面对面交流，少一些想当然推断，把群众的所思所盼收集上来，搞清楚群众真正需要什么、顾虑什么，让工作谋划贴合村情民意，做到民意未摸清、方案不仓促上马。

破除“一厢情愿”，关键要摆正位置，坚持问需于民、问计于民。群众是基层治理的主体，不是被动接受安排的对象。干工作既要“上接天线”落实上级部署，更要“下接地气”尊重群众意愿，善于把“话筒”交到群众手上，充分用好院坝座谈、入户走访等方式，鼓励群众讲真话、提意见。面对分歧时，不能简单以政策名义压服群众，要讲清政策缘由，读懂群众难处，在原则底线之内寻找平衡点，把单向推动变成双向沟通。一件事情好不好，不是看干部付出多少，最终要看群众满不满意、答不答应，把群众评价作为检验工作成效的标尺，避免“干部忙得团团转，群众站着边上看”。

破除“一厢情愿”，落脚点是树立正确政绩观，摒弃“自我感动式”履职。年轻干部在基层干事，渴望干出成绩的心情可以理解，但为民服务不能追求“看得见的成效”，要多关注群众感受得到的实效。有些工作不能求快，需要耐心沟通、循序渐进;有些好事不能一刀切，要兼顾不同群体实际情况。作为乡镇干部，我们直接面对老百姓，更要时刻叩问自己：这件事，群众愿不愿意、需不需要、接不接受?多做换位思考，少做主观预设，摒弃“我都是为你好”的思维定势，把好事办好、实事办实，办进群众心坎里。

知屋漏者在宇下，知政失者在草野。群众工作没有捷径可走，摒弃“一厢情愿”，换来的是心心相印。唯有始终站稳人民立场，俯下身子听民声，实事求是解民忧，尊重群众、依靠群众，才能把一件件基层小事做实做细，真正打通服务群众的“最后一公里。