包头市东河区纪委监委：关注群众需求 推动作风改进

“据您了解和感受，相关职能部门有没有敷衍推拖、不敢担责，把支持企业发展仅仅挂在嘴上而没有付诸行动等类似这样的问题。”内蒙古包头市东河区纪委监委调研组干部向市场主体走访了解干部作风情况。

为了进一步推动强化全区干部队伍作风建设，东河区纪委监委紧扣职能职责和发展需求，组织开展了“大走访、强监督、促发展”专项行动，结合东河区经济结构特点，将大走访范围扩大至个体工商户、村社区群众以及两代表一委员，由领导班子成员带队，7个走访调研组通过交流访谈、明察暗访、问卷调查等方式，全方位了解和掌握全区各级党员干部在工作作风、优化营商环境、维护群众利益等方面存在的问题，以及制约经济主体发展的矛盾和困难。

“东河区近几年来在政务服务方面的变化还是很大的，服务态度更好了，工作效率更高了，我们都有切身的体会……疫情期间我们接了一个外地的订单，标的400多万，客户要求出具批量检验报告，但由于疫情原因，检验机构无法实地抽检，当时非常着急，后来经区市场监督管理局向上级请示沟通，由他们抽样送检，让我们按时拿到了检验报告，并如期向客户发了货。”西蒙皮业董事长滕景民向走访干部感慨道：“我们要给他们的服务和工作作风点个赞。”

一隅观全局。这优化营商环境的小小细节，其背后同样彰显着区纪委监委的监督效能。为了以作风大改进推动营商环境大优化，东河区纪委监委印发了《关于深化作风建设专项治理 推动高质量发展2022年行动方案》，着力推进落实6项专项治理行动，特别针对持续优化营商环境开展专项治理，重点整治服务群众不优、纪律意识不强、精神状态不振等问题，坚决查处不担当不作为、慢作为乱作为等问题，纠治碌碌无为混日子、敷衍塞责、推诿扯皮等顽疾。

“营商环境‘码上监督’受理情况显示，你单位服务窗口群众投诉较多……希望对照存在问题认真剖析原因，全面整改。”通过比对分析营商环境“码上监督”投诉受理数据，东河区纪委监委点对点向相关单位制发督促提醒函，推动整改落实。

通过问题排查、监督落实、下发“两书”、约谈提醒、通报批评、以案促改等措施多点发力，东河区纪委监委下大力气督促全区各级党组织和党员干部不断提高强化作风建设的思想自觉和行动自觉，有效破除制约和影响营商环境优化的梗阻和障碍。截至目前，“码上监督”共受理群众反映问题23个，制发监督建议书26份，约谈2人，全部推动解决。“办不成事”窗口设立以来共受理问题4件，推动解决问题4个。

“我们将归纳整理收集到的意见建议，将其列入日常监督清单，贯通运用纪律监督、监察监督、派驻监督、巡察监督，推动解决问题，督促建章立制，确保以监督实效推动作风改进。”东河区纪委监委相关负责人表示。(东河区纪委监委 张羽霞)