基层工作既要“走心”更要“走新”

近期，河南乡村卖货女孩李福贵爆火网络，她的视频没有华丽的包装，没有跌宕起伏的剧情，只是真实记录着乡村卖货日常，和乡亲们质朴的互动，却收获了海量粉丝。这一现象级爆火，不只是简单的网络热度，更给基层工作者带来诸多深刻启示。

 “真心”是贴近群众的基石，“家常话”更能唠出“真感情”。李福贵走红的核心，是她对乡亲的真心。她穿梭在乡村小道，货物价格实惠，遇到老人还常常抹零；帮老人晒麦子、给他们拍照、陪他们唠家常，这些看似微不足道的举动，却填满了老人们的情感缺口，让大家感受到被关心、被重视。基层工作者也应秉持这份真心。在政策宣传、矛盾调解、民生服务中，不能只走流程，要设身处地为群众着想。比如在农村医保推广时，不能只是机械传达政策条文，而是像李福贵与老人交流那样，耐心询问群众的疑惑与担忧，用通俗易懂的语言解释报销范围、流程，帮他们算明白医保带来的实惠；在处理邻里纠纷时，倾听双方诉求，站在他们的角度理解矛盾根源，而不是简单地照章办事，只有这样，才能真正走进群众心里，赢得他们的信任与支持。

 “实干”是解决问题的关键。“脚下泥”才是“政绩单”。李福贵不是靠嘴上功夫，而是开着小货车，一趟趟把生活用品送到老人家门口，实实在在地解决了山区老人购物不便的难题。她的坚持和付出，大家都看在眼里、记在心上。基层工作千头万绪，从基础设施建设到乡村产业发展，从人居环境整治到公共服务提升，每一项工作都关乎群众生活。基层工作者要以李福贵为榜样，少些口号、多些行动。在推进乡村道路建设时，紧盯工程进度和质量，协调解决资金、材料、施工难题，让道路早日通车，方便群众出行和物资运输；在发展特色农业产业时，深入田间地头，为农户提供技术指导，帮助对接销售渠道，让产业真正落地生根、开花结果，用实干让群众看到变化、得到实惠。

 “创新”是突破困境的利刃。让“土办法”接“新地气”。在乡村电商、直播带货盛行的当下，李福贵没有随波逐流选择热门模式，而是另辟蹊径，用最传统的走村串巷卖货方式，结合短视频记录，走出一条独特的发展之路，这就是创新思维的体现。基层工作同样需要创新。在信息传播方面，不能局限于传统的宣传栏、广播，要利用新媒体平台，制作有趣、有料的短视频、图文，宣传政策法规、乡村文化、发展成果；在乡村治理中，探索积分制、清单制等新模式，激发群众参与积极性，提升治理效能；在产业发展上，挖掘本地特色资源，打造“农业+旅游”“农业+文化”等新业态，拓宽增收渠道。当遇到难题时，不妨转换思路，寻找新的解决办法。

李福贵的爆火是偶然，更是必然，她为基层工作者照亮了前行的方向。怀揣真心、脚踏实地、勇于创新，基层工作者也能在平凡岗位上创造不凡业绩，书写属于自己的“爆火”故事，为乡村振兴、社会发展贡献力量。（朱显军）