@信访干部，要时刻把心贴近于民

习近平总书记在2022年春季学期中央党校(国家行政学院)中青年干部培训班开班式讲话时说，信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，是了解社情民意的重要窗口，只有贴民心，听民意，才能懂得群众所需，更好的为群众服务。

广大信访干部要深入学习贯彻《信访工作条例》，要把心贴近群众，依法解决信访问题、维护群众权益。把心贴近人民，用真心倾听群众呼声。“治理之道，莫要于安民;安民之道，在于察其疾苦。”信访工作是连接着党与群众，是倾听群众呼声的窗口，是了解群众民意的“晴雨表”，是送上门来的群众工作。党员干部应该要放下架子、放下偏见，真诚倾听群众的呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦。广大信访干部应该要坚持“双脚着地”、“两眼朝下”，主动登门关心困难信访群众，要用脚步丈量民情，要把群众的所思所想和所盼都做到心中有数。

把心贴近人民，用真情为民解难。“群众诉求无小事，一枝一叶总关情。”只有把群众的事当家事，把群众的小事当作自己的大事，用心用情解决群众的困难事，真心实意解决群众的烦心事，才能让群众满脸困惑地来，满意快乐地走。广大信访干部应牢固树立人民至上理念，用真情解决人民群众的急难愁盼，努力让人民群众利益得到有效维护，用解决成效密切党同人民群众的血肉联系。

把心贴近人民，用真意赢得信任。用真情为民解难，以亲民爱民为民的实际行动和办好事解难事的实际成效赢得群众的信任、拥护和爱戴。要以真心换信任，换真情，摸到群众心思的脉搏，拉近与群众的思想感情，才能真正推倒与群众之间的“心理围墙”。

广大信访干部要增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提高自身政治判断力、政治领悟力、政治执行力，深入学习贯彻《信访工作条例》，更好的维护群众合法权益、化解信访突出问题，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。(福建省龙岩市连城县文亨镇 吴钰茹)