秉持三种“姿态”，做“在线”干部

“网络群众路线”是信息化背景下党的群众路线在互联网上的延伸、拓展和创新，也是党紧密联系和服务广大网民群众的根本工作路线和方法。习总书记强调“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声”，把践行网络群众路线贯穿群众工作始终。对于广大年轻干部而言，尤其要跟紧时代发展的步伐，主动适应信息化要求、强化互联网思维，与时俱进走好网络群众路线，立在“网端”不“掉线”，真正推动网络政社交互发挥实际效能。

秉持“躬身入局”的探索姿态，经常“潜潜水”，持同理心共情于民，了解群众所思所盼。习近平总书记指出“群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去”，网民来自群众，群众上了网，民意也就上了网。在网络信息时代，互联网给群众更为方便、透明、公开的方式提供了民意传输渠道，群众的切身诉求表达更为畅通、快捷、自由。但“乱花渐欲迷人眼”，面对网络纷繁复杂、参差不齐的群众诉求时，领导干部尤其是年轻干部，在充分尊重网民主体地位的同时，更要利用自身的独立思考和精准判断能力，对理性的网络信息进行收集分类、分析提炼、总结归纳，让新时代网络民意“晴雨表”成为党以人民为中心、为人民办实事的根本遵循。

秉持“求知学者”的好问姿态，主动“聊聊天”，持学习心求师于民，引导群众建言献策。自下而上的群众反馈有利于反映民意、汇集民智，提升主人翁意识、政治参与感和生活幸福感。但身在社情民智的网络“集散地”，“马踏深山不见踪”、“走马观花”式地浏览、应付、置之不理的情况屡见不鲜，“摸黑走路”的无方向、无头绪的现状仍在存在。因此，年轻党员干部如何做好密切党群沟通的“粘合剂”尤为重要，在引导公众通过网络表达社会诉求，通过网络汇集民智、反映民意，对公共事务和政策献言献策的同时，更需要做好民意、民智“收集器”，高效地将社会期盼、群众智慧充分吸收到顶层政策的制定和实施中，让决策朝着更为科学民主的方向完善发展，在赢得群众支持的基础上巩固党的执政基础。

秉持“答疑解惑”的服务姿态，适当“发发声”，持公仆心服务于民，积极回应网民关切。在“人人都有麦克风”的网络时代，对于社会加速转型过程中出现的现实社会问题和社会矛盾，各类承载着网民的“个人利益”诉求和“私人情感”需求在网络的催化效应下迅速传播，短时间内就可形成较强的“剑走偏锋”的网络舆论，这些负面舆论一旦得不到及时有效的回应处理，便容易引发群众对党和政府的强烈不满，引起政治、文化认同危机。年轻党员干部要发挥好网络“安全门”作用，在线”回应“怨点”、纾解“通点”、打通“堵点”，对群众反映的合理利益诉求和情感需求，做到网上有人看、网下有人办，靠实践落实、以实干解决，以实际行动、实际成效取信于民。这不仅充分维护了“人民至上”的宗旨，也为网络社会治理提供了有力保障。（杨海蕾 安徽省芜湖市鸠江区纪委监委）