“六步议事法”绘就基层治理新画卷

社区党委发挥党建引领核心作用，积极践行习近平总书记提出的“远亲不如近邻”理念，将“六尺巷”和谐文化精髓与现代社区治理实践融合，以矛盾纠纷源头治理为出发点和落脚点，探索建立“六步”协商议事法，即“问、理、议、办、评、督”六步议事推动社区治理迈上新台阶。

深入“问事”，“问”需办实事

社区党委以“近邻党建”为统领，建立健全网格管理运行机制，将走访工作走深、走实，全面掌握群众的“大事小情”。同时，将“菱”里会客间打造成为社区征询居民意见、倾听居民诉求、拉近邻里情、共商邻里事的协商议事场所。通过重点问、针对问、请教问、集中问等不同形式，畅通民意表达，架起党群连心桥。

群言“理事”，理出“金点子”

社区党委充分发挥党员群体、社区居民、志愿者等自治骨干力量，孵化培育暖融融帮帮团等9支志愿服务队，广纳群言群策，汇聚智慧力量，从群言“理事”中挖掘“金点子”，精准把握居民需求，系统实施了“迷你花园”“幸福来敲门”等10余个项目，为居民提供助老护小、便民维修、文化娱乐等志愿服务，以精细化服务满足居民多元需求，实现了居民从“旁观者”到“参与者”的角色转变。

多方“议事”，议出和谐风

社区党委坚持“众人议事、携手共治”，用好“红领工作站”“局长驻点工作室”“两代表一委员工作室”等共驻共建资源，壮大社区“合伙人”力量，通过服务项目双向认领等机制，引导各方力量下沉“菱”里会客间议事平台，形成 “议事项目清单”，先后协商解决公共车棚、公共晾衣架等实事上百件。社区以议促共识，以议促和谐，以议促凝聚力提升，从而形成以居民群众需求为导向的“收集—商议—反馈一决议”的议事治理机制，切实做到问题早发现、早化解。

一心“办事”，服务暖民心

社区党委通过整合辖区各类资源，推动治理多元化、服务精准化，实现社区治理“大融合”，办事质效大提升。以书记项目为驱动，先后实施150个充电车位新型膜结构公共车棚、公共充电桩的全覆盖，升级智慧健身角等30余项民生服务项目，逐个推动解决，形成共商共建、同心善治的共治氛围。

“评事”“督事”，提质高效率

社区党委坚持将事项办结后，以公示栏“晒单”、召开专题评议会及线上反馈评议的“公开评事”形式总结反馈事件处理结果，对于居民关注度高、涉及群众利益的事项，社区居务监督委员会邀请居民代表、党员中心户及涉事利益方进行评议，群众口评打分，全面参与到社区治理之中。同时对群众反映的热点难点问题跟踪回访进行“跟进督事”，形成问题“发现—办理—反馈”闭环体系，实现办事成效和群众满意度“双提升”。(李云 章宁)